Informations

Nos guides

Livraison

La livraison en France OFFERTE

pour tout achat à partir de 100€

  

 

Le transport de votre colis en Courrier prioritaire ou en Colissimo FRANCE

   

Rapidité

 

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo ou en colis suivie prioritaire.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48h/72h (1) pour toute commande passée avant 12h00. Ces délais sont indicatifs.

 

Sécurité

 

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres avec ou sans contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

 

Traçabilité

 

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2. consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

 

Précisions à renseigner pour votre adresse

 

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande du site marchand pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

 Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

  • le n° de l'immeuble
  • le ou les codes d'accès
  • la cage d'escalier
  • l'étage
  • le n° de votre appartement

et toute information que vous jugerez utile.

   

Le transport de votre colis en Colissimo BELGIQUE pour seulement 12€ TTC (forfait)

Rapidité

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo international. 

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 3 à 8 jours ouvrés. 

 

Sécurité

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

 

Traçabilité

A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis. Suivi complet ou partiel selon les destinations.

 

Précisions à renseigner pour votre adresse

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande du site marchand pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

 Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

  • le n° de l'immeuble
  • le ou les codes d'accès
  • la cage d'escalier
  • l'étage
  • le n° de votre appartement

et toute information que vous jugerez utile.

 

Merci d'avance et à très bientôt

Toute l'équipe d'Ecig-Privée